WORKSHOPS

Für das Workshop-Ergebnis ist maßgebend, dass alle an einem Prozess oder Themen-Zusammenhang beteiligten Personen eingebunden sind. Betroffene zu Beteiligten machen, heißt die Devise, die sicherstellt, dass alle Aspekte eines Themas einfließen und berücksichtigt werden. Jede Person hat eine andere Perspektive auf ein Problem, und letzteres kann nur dann umfassend beschrieben und gelöst werden, wenn alle Blickwinkel eingenommen werden.

Setzt sich die Gruppe aus Personen zusammen, die gewöhnlich nicht miteinander arbeiten oder sich noch nicht gut kennen, so liegt es nahe, mit einem „Warming-up“ zu beginnen. Eine solche Anwärmphase kann aber auch geeignet sein, um die Atmosphäre einfach aufzulockern und vorzubereiten auf ein neues Miteinander bzw. miteinander arbeiten.

Die Zeit, die hiermit verbracht wird, muss nicht lang sein. Aber sie ist stets eine gute Investition und zahlt sich ein einer angenehmen Arbeitsatmosphäre aus.

Zum A & O eines gut gestalteten Workshops gehört, dass alle Beteiligten sich vom Thema betroffen und angesprochen fühlen. Denn Voraussetzung für nachhaltiges Arbeiten und Lernen ist ein Brückenschlag von der Unternehmenssicht zu den persönlichen Zielen der darin beschäftigten Menschen. Motivation zur proaktiven Mitarbeit kann nur dann vorhanden sein bzw. gefördert werden, wenn die beteiligte Person sieht, was das Thema mit ihr selbst und ihrer Tätigkeit zu tun hat. „Emotionalisierung“ lautet das Zauberwort, das die Motivation fördert und der Sache Leben einhaucht. Idealerweise wird deutlich, inwiefern der eigene Beitrag zum Erreichen der Unternehmensziele beiträgt und dass das Erreichen Unternehmensziele allen dient.

 „Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht. “ 

Albert Einstein

Ein weiteres wichtiges Prinzip meiner Arbeit ist die Ressourcen-Orientierung. Wir fangen nie bei null an. Stattdessen gibt es immer einen Schatz an Erfahrungs-Wissen und persönlichen Stärken zu heben. Dies ist auch der Grund dafür, dass ich KaiZen mit „Verbesserung des Guten“ übersetze (anstatt mit "Verbesserung zum Guten"). Ich bin inspiriert von der positiven Psychologie und gehe davon aus, dass jede Person und jede Organisation individuelle Stärken in sich trägt und unter entsprechenden Rahmenbedingungen grundsätzlich motiviert ist, einen positiven Beitrag zum Ergebnis zu leisten. Insofern ist das Gute oft schon da und muss „nur“ noch mit der passenden Methode wort-wörtlich ent-deckt werden.

Niemand kann sich dauerhaft konzentrieren, wenn ein Workshop ohne Medien- und Methodenwechsel gestaltet ist oder sogar die Pausen unterschlagen werden. Ein inhaltlicher Input sollte nicht (viel) mehr als 20 Minuten dauern. Nach ca. 45 Minuten ist ein Methodenwechsel angeraten und nach 60 bis maximal 90 Minuten eine Pause.

Es ist wichtig, diese Aufmerksamkeitsspannen zu berücksichtigen. Ansonsten läuft eine Veranstaltung Gefahr, nicht gut erlebt, sondern vielmehr „ertragen“ zu werden; was der Zielsetzung nicht zuträglich sein kann. Ein ausbalanciertes Verhältnis zwischen Phasen des Ein- und Ausatmens, sorgt dafür, dass der Workshop als kurzweilig und mühelos empfunden wird. 

Kein Workshop ohne Monitoring oder Selbst-Evaluierung. Als KaiZen-Coach ist es für mich selbstverständlich, auch meine eigene Arbeit zu evaluieren – vorzugsweise schon prozessbegleitend. Hierzu bediene ich mich der Methode „Stimmungs-Barometer“ und frage zu Beginn sowie nach jeder Etappe nach der Stimmung. Sollte diese im Verlauf einer Veranstaltung absinken, so kann ich nach den Ursachen fragen und unmittelbar gegensteuern.

Wer als Projektleitung jemals ein Team geführt hat, in dem die Atmosphäre nicht gestimmt hat, wird sofort den Wert des Tools erahnen: es ist nichts weniger als ein Werkzeug, welches anzeigt, wenn etwas aus dem Ruder läuft bzw. „Öl im Getriebe fehlt“. Dabei trägt das Stimmungs-Barometer an sich schon zu guter Stimmung bei: allein hiernach gefragt zu werden, ist schon ein Ausdruck von Wertschätzung und als solche immer eine Wohltat für die einzelnen Personen und damit auch für den Ablauf des Workshops und für das Wohlfühlen im Unternehmen. 

Das Erarbeitete muss in gut handhabbare Umsetzungsschritte zerlegt werden, so dass das Workshop-Ergebnis in einen gangbaren Weg mündet.

Das SMART-Prinzip ist zum Beispiel gut geeignet, um Ziele so zu formulieren, dass sie präzise, messbar, erreichbar, realistisch und terminiert sind. SMART kommt aus dem Englischen und setzt sich aus den Anfangsbuchstaben von Specific Measurable Achievable Reasonable und Time-Bound zusammensezt.

Ein abschließendes Feedback macht den Workshop „rund“. Das ist ebenso selbstverständlicher wie auch wichtiger Bestandteil.

Hierfür gibt viele verschiedene Methoden: So kann das Feedback beispielsweise in Form einer Bilanz und "lessons learned" zusammen getragen werden: Was war gut und wollen wir wieder machen. Was war weniger gut und was möchten wir in Zukunft nicht mehr machen? Was möchten wir ausprobieren?

… habe ich in großen (und gut dokumentierten) Teilen als Dozentin für Qualitäts-management und Managementtechniken an der Wilhelm-Büchner-Hochschule in Darmstadt machen können; und zwar mit der Durchführung von sog. Repetitorien in den Fachrichtungen Innovationsmanagement und Wirtschaftsingenieurwesen. Sie sind gut dokumentiert und somit zur Präsentation geeignet.

Sie zeigen, dass die beschriebenen Elemente zu gelungenen Veranstaltungen führen, die stets dafür wertgeschätzt wurden, dass sie gut strukturiert sowie kurzweilig waren und dabei doch besonders lehr- und hilfreich. 

Unser Berufsleben nimmt ständig an Komplexität zu und so wird Teamarbeit zur Schlüsselkompetenz und Methoden-Wissen zu Moderation, Strukturierung und Visualisierung von Tag zu Tag bedeutungsvoller.

 „Hervorragende Arbeit. Sehr angenehm.“

„Super Rep. Hier konnte ein sehr theoretisches Thema super und ohne Langeweile vermittelt werden.“

„Sehr schön strukturiert und die Zusammenhänge des Qualitätsmanagement deutlich gemacht!“

„Endlich mal ein Repetitorium, das einen wirklich auf die Klausur vorbereitet hat.“

„Sehr gut“

„Die Dozentin schuf ein lockeres Arbeitsklima, was stets zur Mitarbeit motiviert hat.“

„Super! Vor allem die praktischen Beispiele und selbst zu erarbeitenden Präsentationen im Repetitorium haben den Stoff gefestigt und das Fach nicht mehr so abstrakt wirken lassen!“ 

„Die Veranstaltung war insgesamt sehr gut strukturiert. Die Dozentin war sehr kompetent und vorbereitet. Sie ist auf die einzelnen Wortmeldungen sehr kompetent eingegangen und konnte jederzeit die aufkommenden Fragen beantworten. Die eingebauten Übungen haben zur Vertiefung des Stoffes beigetragen und Interaktionen der Studenten wurden durch die gut Moderation befördert und nicht unterbrochen. Vielen Dank an Frau Eck.“

„Sie hat eine wirklich ausgesprochen gute strukturierte Vorgehensweise und der Schwerpunkt liegt bei den Themen, die in der Klausur gefragt werden.“

 „Sehr angenehme Dozentin; verstand Ihr Themengebiet.“